Azienda Agricola Circe

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Le risposte alle domande più frequenti.

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Le Domande Frequenti

Una raccolta di risposte alle domande più frequenti per aiutarti a trovare rapidamente le informazioni di cui hai bisogno.

In questa sezione trovi informazioni utili su ordini, spedizioni, pagamenti, resi, assistenza e modalità di acquisto.

Ordini

Come monitorare l’ordine

Non appena l’ordine risulta confermato, è possibile visualizzare lo stato dell’ordine nel proprio account. Si prega di prestare molta attenzione allo stato dell’ordine se si desidera apportare modifiche. Solo il cliente registrato può monitorare lo stato dell’ordine, ciò non sarà possibile acquistando come “ospite”.

  • In attesa di pagamento. L’importo non risulta ancora accreditato. È possibile effettuare modifiche all’ordine in qualsiasi momento. Da parte nostra, verrà inviato un sollecito a cadenza settimanale per un periodo di 1 settimana, dopodiché l’ordine viene sospeso. Qualora il pagamento venga effettuato successivamente, l’ordine sarà riattivato.
  • In elaborazione. L’ordine risulta effettuato, ma non è ancora stato evaso. È ancora possibile effettuare modifiche.
  • In fase di imballaggio. Il pacco è stato predisposto per la spedizione o è già in fase di consegna al corriere. Non è più possibile effettuare modifiche.
  • Spedito. L’ordine è stato spedito.
  • Stornato. L’ordine è stato annullato.

Disponibilità prodotti e magazzino

Gli ordini con prodotti che sono in magazzino saranno spediti lo stesso o al più tardi il giorno lavorativo successivo.
I prodotti sul sito si distinguono in:

  • Disponibile in magazzino;
  • Out of stock.

Nel caso in cui l’ordine dovesse subire un ritardo, verrai informato dal nostro servizio clienti.

Dove posso trovare offerte e promozioni?

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Coupon

Se hai un buono acquisto che vorresti usare nel tuo ordine, dovrai inserirlo nell’apposita sezione prima di completare e confermare l’ordine di pagamento. Se hai già inviato un ordine e dimenticato di usare un buono acquisto, inviaci una mail. Se il pacchetto è già in preparazione o è già stato spedito, non potremo aggiungere il coupon e modificare l’importo dell’ordine. Se un codice non dovesse funzionare, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

I tuoi acquisti sono SEMPRE protetti, qualsiasi modalità di pagamento tu scelga.

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Roma Centro (Dentro Raccordo Anulare)

I costi di spedizione per Roma Centro (dentro Raccordo Anulare) sono 2,90 €.

Planning Oridni-Consegne: Roma Centro (Dentro Raccordo Anulare)

Giorno di Ricezione Ordine Sabato entro le 11:00 Martedì entro le 11:00 Giovedì entro le 11:00 Venerdì entro le 11:00
Giorno Previsto Consegna Ordine Lunedì Mercoledì Venerdì Sabato
Gli ordini pervenuti oltre l’orario di ricezione indicato saranno evasi il primo giorno utile successivo.
Telefono per informazioni +39 0773 853140
Email per Informazioni cooperativa.agricolacirce@gmail.com
Persona di Riferimento Alessandra / Lorenzo / Manuela
Ricezione Ordine Consegna Ordine
Sabato entro le 11:00 Lunedì
Martedì entro le 11:00 Mercoledì
Giovedì entro le 11:00 Venerdì
Venerdì entro le 11:00 Sabato
Gli ordini pervenuti oltre l’orario di ricezione indicato saranno evasi il primo giorno utile successivo.
Telefono +39 0773 853140
Email cooperativa.agricolacirce@gmail.com
Persona di Riferimento Alessandra / Lorenzo / Manuela

Italia

I costi di spedizione sono:

  • Calabria e Sicilia. I costi di spedizione per la Calabria e la Sicilia sono 4,90 € (costo fisso).
  • Sardegna. I costi di spedizione per la Sardegna sono 6,50 € (costo fisso).
  • Venezia e Isole. I costi di spedizione per Venezia e le isole sono 29,00 € (costo fisso).
  • Nazionale (escluso Roma Centro, Calabria, Sardegna, Sicilia, Venezia ed Isole). I costi di spedizione per il territorio nazionale sono 3,90 € (costo fisso).

Planning Ordini-Consegne: Italia

Giorno di Ricezione Ordine Lunedì entro le 11:00 Martedì entro le 11:00 Mercoledì entro le 11:00 Giovedì entro le 11:00 Venerdì entro le 11:00 Sabato e Domenica
Giorno Previsto Consegna Ordine Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Lunedì Martedì
Gli ordini pervenuti oltre l’orario di ricezione indicato saranno evasi il primo giorno utile successivo.
Telefono per informazioni +39 0773 853140
Email per Informazioni cooperativa.agricolacirce@gmail.com
Persona di Riferimento Alessandra / Lorenzo / Manuela
Ricezione Ordine Consegna Ordine
Lunedì entro le 11:00 Martedì
Martedì entro le 11:00 Mercoledì
Mercoledì entro le 11:00 Giovedì
Giovedì entro le 11:00 Venerdì
Venerdì entro le 11:00 Lunedì
Sabato e Domenica Martedì
Gli ordini pervenuti oltre l’orario di ricezione indicato saranno evasi il primo giorno utile successivo.
Telefono +39 0773 853140
Email cooperativa.agricolacirce@gmail.com
Persona di Riferimento Alessandra / Lorenzo / Manuela